客户门户 (Customer Portal)
位于 download.realvirtual.io 的 realvirtual 客户门户 (Customer Portal) 是用于管理您的 realvirtual 许可证、下载软件包、为您的团队生成临时代码以及查看发票的中心化 Web 平台。
入门 (Getting Started)
在浏览器中打开 download.realvirtual.io。您将看到两个选项：
- Downloads — 下载 realvirtual Unity 软件包
- Customer Portal — 管理许可证、代码和发票
下载 (Downloads)
点击 Downloads 访问您可用的 realvirtual 软件包。您需要首先使用发票凭据登录（发票号、账单邮政编码、邮箱）。
首次安装？ 您必须从此页面下载 .tgz 软件包文件，然后才能在 Unity 中安装 realvirtual。将所有 .tgz 文件下载到本地文件夹，然后在 Unity 中通过 Package Manager → Add package from tarball 导入。参见 安装 (Installation) 获取分步说明。
登录后，您将看到许可证可用的所有软件包：
- UPM 软件包 (
.tgz) — 用于使用 Package Manager 的 Unity 6.3+ 项目 - 旧版软件包 (
.unitypackage) — 用于较旧版本的 Unity
每个文件显示其大小和上传日期。点击下载图标进行下载。
当前版本为 realvirtual Professional 6.3，适用于 Unity 6 LTS (6000.3)，以 UPM 软件包形式提供。通过 Unity Package Manager → Add package from tarball 导入。
客户门户登录 (Customer Portal Login)
点击 Customer Portal 访问许可证管理。门户使用无密码的 magic link 认证：
- 输入您发票上的邮箱地址
- 点击 Request Login Link
- 检查您的邮箱以获取登录链接
- 点击链接访问您的门户
使用与您发票关联的邮箱地址。如果您不确定使用哪个邮箱，请检查您的原始购买确认或联系支持。
门户仪表板 (Portal Dashboard)
登录后，门户仪表板显示您的完整账户概览：
您的许可证授权 (Your License Entitlements)
License Entitlements 部分显示与您账户关联的所有产品：
- 产品名称和版本（例如 realvirtual.io Professional 6.3）
- 许可证类型 — perpetual、subscription 或 monthly
- 许可证总数和可用席位
CONNECT 许可证限制 (CONNECT license limits)
门户颁发的 realvirtual CONNECT 许可证在签名许可证令牌中包含使用限制。CONNECT 在本地读取它们——关于您的信号或 CAD 文件的任何信息都不会被发送回门户。
| 限制 | Community（免费注册） | Annual / Lifetime |
|---|---|---|
| PLC 信号 | 20 | 无限制 |
| 每个文件的 CAD 导入（STEP） | 25 MB | 无限制 |
| 每个文件的 CAD 导入（JT） | 12 MB | 无限制 |
CAD 限制适用于每个文件，因此在一个会话中导入多个文件是可行的，只要每个文件都在限制以下。超限导入在被 CONNECT 拒绝是在转换开始之前，而不是之后——您永远不会等待漫长的转换之后才被拒绝。
CAD 导入限制从支持它们的 CONNECT 构建版本开始生效。较旧的 CONNECT 安装接受相同的许可证令牌但不应用限制。更新 CONNECT 以查看当前行为。
JT 限制今天已发布但尚未应用——JT 导入在 CONNECT 中还不可用。
临时代码/席位 (Temporary Codes / Seats)
临时代码允许您向团队成员分发访问权限。概览显示：
- Total Seats — 您在所有产品中的总席位池
- In Codes — 当前分配给已生成代码的席位
- Available — 仍可用于新代码的席位
- Active Codes — 当前激活的代码数量
点击 Manage Temporary Codes 创建和管理代码。
发票和账单 (Invoices & Billing)
点击 View Invoices 查看并下载您的发票 PDF。
临时代码管理 (Temporary Code Management)
代码管理页面允许您为团队生成、跟踪和撤销临时访问代码。
生成新代码 (Generating a New Code)
- 从下拉菜单选择产品 (Product)
- 设置席位 (Seats) 数量（多少用户可以同时使用此代码）
- 设置到期的天数 (Days)（最多 365）
- 可选地添加标签 (Label) 用于识别（例如 "Summer 2026" 或 "Team Berlin"）
- 点击 Generate
生成的代码将出现在下方的 Existing Codes 列表中。
管理现有代码 (Managing Existing Codes)
每个代码显示：
| 列 | 描述 |
|---|---|
| Code | 与用户共享的访问代码 |
| Product | 代码授予访问权限的产品 |
| Label | 您用于识别的自定义标签 |
| Nutzung | 当前使用情况：活跃会话 / 总席位 |
| Valid Until | 到期日期 |
| Status | Active、Expired 或 Revoked |
您可以通过点击删除按钮来撤销活跃代码。未使用的席位立即返回到您的池中。
使用临时代码 (Using a Temporary Code)
将生成的代码分享给您的团队成员。他们在 Unity User Hub 中输入代码（Tools > realvirtual > User Hub）以激活其席位。有关 Unity 端设置的详细信息，请参见 登录和下载更新 (Pro) (Login & Download Updates (Pro))。
合作伙伴密钥 (Partner Keys)
如果您从销售合作伙伴处收到合作伙伴密钥 (Partner Key)（格式为 PK-XXXX-XXXX-XXXX），您可以使用它直接在 Unity 中激活 realvirtual 许可证。
在 Unity 中激活合作伙伴密钥 (Activating a Partner Key in Unity)
- 通过
Tools > realvirtual > User Hub打开 Unity User Hub - 在 Code 字段中输入合作伙伴密钥 (
PK-XXXX-XXXX-XXXX) - 输入您的邮箱 (Email) 地址
- 点击 Login
您的许可证立即激活。您可以立即开始使用 realvirtual Professional。
Partner Key 跟踪并发会话——当您关闭 Unity 时，您的席位会释放给其他人。如果您的组织也有直接许可证（通过发票），Partner Key 的席位是单独跟踪的。
如果您看到"No seats available"错误，Partner Key 上的所有席位当前都在使用中。联系您的销售合作伙伴请求额外席位，或等待席位可用。
另请参见 (See Also)
- 登录和下载更新 (Pro) (Login & Download Updates (Pro)) — 从 Unity 内管理许可证
- 安装 (Installation) — 安装 realvirtual 软件包